高频不等于重要
一条评论可能同时包含安装、性能、包装和售后问题。只统计关键词，会丢掉问题发生的上下文，也无法判断它是否适用于你的目标 SKU。
更有效的最小单元是：用户是谁、在什么场景下、遇到什么问题、造成什么后果、期待什么结果。
从用户原话到产品要求
- “装不上” → 建立型号核对与卡口尺寸检查。
- “安装后漏水” → 增加密封结构、装配公差和连续放水测试。
- “流速越来越慢” → 记录初始流速与多轮冲洗后的衰减。
- “味道没有改善” → 区分主观口感与可验证的过滤声明。
跨平台对照为什么重要
Amazon、Walmart、Reddit、品牌官网评论的用户结构和表达方式不同。平台差异本身也是证据：电商评论更接近交易体验，社区讨论更容易暴露维修、替代与长期使用问题。